8月16日，咚咚维保云平台发布会在厦门艾美酒店成功举办。发布会现场邀请了200余位来自全国各地的智能化工程承包商、工程维护商以及大华、江森自控、夏普、锐捷网络等众多产品厂商。包括创始人汪卫东在内的多位领导现场启动了咚咚维保云平台。平台现已提供微信小程序、APP、Web等多种维护管理方式。
咚咚维保云发布会
论道升级，智能化工程维护行业亟需转型
咚咚维保云产品负责人郑晓云在发布会上发表了《升级·赋能，维保管理信息化》的主题演讲。他指出，如今消费升级随处可见，从早先满足生存需求的消费转变到现在满足享受服务的消费，消费市场上层出不穷的新模式如无人便利店、无人智能酒店等，标志着整体消费环境的变化，也加速催生着企业市场对信息化转型的思考。
智能化工程维护行业，一方面人力成本高启，人员流动性大，另一方面行业竞争激烈，业主要求苛刻，利润率低，而系统、设备、方案技术更新太快，人才能力的进步又往往跟不上。无论从维护团队自身管理，甲方业主需求，还是设备、方案的更新迭代来看，智能化工程维护行业都亟需转型。
科技赋能，信息化助力亿万级企业维护管理市场
郑晓云指出，借助信息化、智能化的手段，可以满足企业日常维护对于设备稳定性、恢复即时性、可预测性的要求。咚咚维保云正是基于信息化的理念，为企业维护管理信息化而研发的一款有力工具。智能化工程维护团队可以借助这一工具提升服务能力，深化客户关系，对客户价值进行深挖掘，同时提升服务口碑，获取更多的工程维护业务。产品厂商也可以将售后服务接入到咚咚平台，实现快速接修，产品故障率分析等功能。
咚咚维保云倡导一分钟快速建立企业专属的维护管理平台，不仅仅对智能化工程行业，对于各行业、各类型企业的设备维护管理，咚咚维保云都能提供针对性地解决方案。
目前，咚咚维保云可以提供多种使用方式，满足不同维修场景的使用需求：
- 咚咚维保云微信扫码报修小程序：为每个维修设备贴上一张独有的二维码，也可以针对每个维保项目，给业主一张二维码，有任何问题，用微信扫码即可报修，并可以通过短信、小程序及时了解设备维修进度。
- 咚咚维保云APP端：维修方通过APP响应报修，及时记录设备维修进度，管理维修团队。业主方也可以通过APP对报修情况进行了解、管理。
- 咚咚维保云Web端：适合维修方和业主方管理维修项目，统计了解设备维修情况、维修费用使用。
现场客户预约
发布会现场，咚咚团队分享了两个典型的使用案例。
一是业务遍及全国各地邮政部门的系统集成商，通过“微信小程序报修结合咚咚维保云App”，解决了电话报修、电子表格管理带来的低效问题，对维修厂商的维修任务起到了有效的监督、管理，为邮政部门解决了设备坏损没人维修，经常更换的浪费情况。
二是咚咚维保云为商业地产运营商提供的维修管理方案。厦门沙坡尾文化创意港是厦门有名的文化胜地，创意港进驻了众多商户。以往，商户出现设备故障，先报修给客服人员，客服人员统一发送给工程部，工程部负责人再转派给手下的维修工。这一报修流程效率低，工程部无法了解维修工日常工作，对维修工进行工作考核也十分困难。接入了咚咚维保云平台后，商户直接通过店内二维码报修给工程部，工程部再指派维修工到现场进行维修，报修流程精简，维修进度也能即时记录在咚咚维保云平台上，维修工的考核也有了依据。
咚咚维保云现开放免费申请使用，欢迎有设备维修管理需求的企业注册使用。首批注册客户可享专属客户经理一对一服务。
微信公众号：咚咚维保云平台
网站：http://www.dweibao.com
咨询热线：400-6568-189
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